Het ondenkbare? Je kan je er maar beter op voorbereiden!

Stel je werkte bij een gemeente vijf jaar geleden. En een collega had geopperd dat het verstandig was om na te denken wat er allemaal bij zou komen kijken, als er iemand een tram in zou komen lopen en uit het niets op mensen begon te schieten. Waarschijnlijk was hij voor gek verklaard.

Stel je werkte bij een ziekenhuis een aantal jaren geleden. En een collega had geopperd dat het verstandig was om na te denken wat er allemaal bij zou komen kijken als het ziekenhuis volledig onder water zou staan. Waarschijnlijk hadden collega’s dan gezegd dat ze hun tijd aan belangrijkere zaken konden besteden.

Stel je werkte bij een luchtvaartmaatschappij een aantal jaren geleden. En een collega had geopperd dat het verstandig was om na te denken wat er allemaal bij zou komen kijken als een vliegtuig zomaar uit de lucht werd geschoten. Waarschijnlijk hadden collega’s dan gezegd dat dat een niet realistisch scenario was om voor te bereiden…

En zo kunnen we nog wel even doorgaan: jaarlijks zien we talloze voorbeelden van incidenten en rampen voorbijkomen die de grenzen van waarschijnlijkheid en realisme lijken te overstijgen. Een aardbeving, gevolgd door een tsunami op een kerncentrale? Twee hagelnieuwe Boeings die uit de lucht vallen? Een parkeergarage die vlak voor de oplevering in elkaar zakt? Statistici rekenen voor ons uit dat de kansen verwaarloosbaar klein zijn. Maar inmiddels leven we in een wereld die zo vol zit met verwaarloosbaar kleine kansen dat er bijna dagelijks ondenkbare incidenten in het journaal voorbijkomen. Helaas.

Hoe zit het bij jou(w) (organisatie)?

Denk jij vanuit jouw organisatie of instelling wel eens na over het ondenkbare? En dan bedoelen we: echt even met elkaar brainstormen. Wat zou het ergste zijn dat er zou kunnen gebeuren? The worst nightmare? Laten we vooropstellen: we hopen allemaal dat het niet gebeurt, maar wat als…

Waar staat die actuele interne belboom ook alweer; en die lijst met belangrijkste stakeholders? Heb je vooraf een partij geselecteerd zodat je snel kan opschalen in de communicatie als het nodig is? Heb je concept statements, vragen & antwoorden met actuele feiten en cijfers op de meest waarschijnlijke scenario’s klaarliggen? En wie zijn er getraind als woordvoerder? Allemaal aspecten die ineens op je afkomen als het ondenkbare gebeurt, op een willekeurige zaterdagavond…

Faciliteer & leer

Vanuit de Reputatiegroep faciliteren we regelmatig sessies voor bedrijven en instellingen die zich willen voorbereiden op het ondenkbare. Zoals laatst nog een veiligheidsregio. Even de tijd nemen met elkaar; elkaar aanvullen waar nodig. Identificeren waar nog eventuele hiaten en valkuilen zitten; en daar ook acties op uitzetten natuurlijk. Want die mediatraining bleek toch ook wel weer jaren geleden… Het is belangrijk om te doen, en de kennis en ervaringen die we vanuit de Reputatiegroep ophalen benutten we om de volgende sessie nog weer beter te maken. Be prepared for the worst, in de hoop dat het nooit waarheid wordt. Leerzaam en nog leuk om te doen ook!